Regulamin sklepu

§1 Postanowienia ogólne

Sklep internetowy prowadzony jest przez [Nazwa firmy], z siedzibą w [miejscowość], ul. [adres], wpisaną do rejestru przedsiębiorców pod numerem NIP: [NIP], REGON: [REGON].

Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: [adres e-mail] lub telefonicznie pod numerem: [numer telefonu], w dni robocze w godzinach 9:00–17:00.

Korzystanie ze Sklepu jest możliwe dla każdej osoby posiadającej dostęp do sieci Internet i przeglądarki internetowej. Złożenie zamówienia możliwe jest wyłącznie przez osoby pełnoletnie lub niepełnoletnie działające za zgodą opiekuna prawnego.

§2 Składanie zamówień

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez cały rok. Realizacja zamówień odbywa się wyłącznie w dni robocze (poniedziałek–piątek).

Aby złożyć zamówienie, należy:

1. Dodać wybrane produkty do koszyka zakupowego.
2. Przejść do kasy i uzupełnić dane dostawy.
3. Wybrać formę płatności i metodę dostawy.
4. Zaakceptować Regulamin i potwierdzić zamówienie przyciskiem „Zamawiam i płacę".

Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje automatyczne potwierdzenie na wskazany adres e-mail. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą wysłania przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku dostępności produktu, błędnych danych kontaktowych lub uzasadnionych wątpliwości co do intencji Kupującego.

§3 Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN). Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są wyświetlane odrębnie w trakcie składania zamówienia.

Akceptowane formy płatności:

• Szybki przelew bankowy lub płatność kartą (obsługiwane przez operatora płatności).
• BLIK.
• Płatność przy odbiorze (za pobraniem) — dostępna za dodatkową opłatą operatora.

W przypadku płatności z góry Sprzedawca przystępuje do realizacji zamówienia po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym. Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży (paragon lub fakturę VAT) na życzenie Kupującego.

§4 Dostawa

Zamówienia są pakowane i wysyłane w ciągu 1–2 dni roboczych od potwierdzenia płatności. Kawa pieczona jest na bieżąco — maksymalnie 7 dni przed wysyłką, aby zapewnić szczytową świeżość.

Dostawy realizowane są na terenie Polski za pośrednictwem wybranego przewoźnika. Orientacyjny czas dostarczenia przesyłki wynosi 1–3 dni robocze od momentu jej nadania.

Bezpłatna dostawa obowiązuje przy zamówieniach powyżej 99 zł. Dla zamówień poniżej tego progu koszty dostawy naliczane są zgodnie z aktualnym cennikiem widocznym w koszyku.

Kupujący zobowiązany jest do odbioru przesyłki i sprawdzenia jej stanu w obecności kuriera. Ewentualne uszkodzenia mechaniczne należy odnotować w protokole szkody.

§5 Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne sprzedanych produktów na podstawie przepisów Kodeksu Cywilnego o rękojmi.

Reklamację należy zgłosić na adres e-mail: [adres e-mail] lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy, podając: imię i nazwisko, numer zamówienia, opis wady oraz żądanie (wymiana, naprawa, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania i informuje Kupującego o sposobie jej rozpatrzenia.

§6 Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru.

Aby skorzystać z tego prawa, należy złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie (np. e-mail lub pismo) przed upływem terminu. Szczegółowe zasady i formularz zwrotu opisuje nasza Polityka zwrotów i reklamacji.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do produktów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do spożycia (art. 38 pkt 4 Ustawy o prawach konsumenta).

§7 Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych Kupujących jest [Nazwa firmy]. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień i obsługi reklamacji, a za odrębną zgodą — w celach marketingowych.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych, polityki cookies oraz praw Kupującego znajdują się w naszej Polityce prywatności.

§8 Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeks Cywilny, ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Kupujący zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem za pośrednictwem strony internetowej lub e-mailem. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian realizowane są na dotychczasowych zasadach.

Data ostatniej aktualizacji Regulaminu: [data].