Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest [Nazwa firmy], z siedzibą w [miejscowość], ul. [adres], NIP: [NIP], REGON: [REGON].

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz kontaktować się z nami pod adresem e-mail: [adres e-mail] lub pisemnie na adres siedziby firmy.

2. Zakres i cele przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:

• Realizacja zamówień — imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy).
• Obsługa reklamacji i zwrotów — dane podane w zgłoszeniu. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO (obowiązek prawny).
• Marketing bezpośredni — adres e-mail do wysyłki newslettera i ofert. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda, możliwa do wycofania w każdym czasie).
• Analityka i poprawa Sklepu — dane anonimowe i zagregowane ze statystyk odwiedzin. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).

3. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, w jakich zostały zebrane:

• Dane zamówień — przez 5 lat od końca roku obrotowego, w którym zrealizowano zamówienie (obowiązek podatkowy).
• Dane do marketingu — do czasu wycofania zgody lub zgłoszenia sprzeciwu.
• Dane reklamacyjne — przez okres przedawnienia roszczeń (3 lata dla konsumentów).

4. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane następującym kategoriom podmiotów:

• Operatorzy płatności — w zakresie niezbędnym do realizacji transakcji.
• Firmy kurierskie i logistyczne — dane dostawy w celu doręczenia przesyłki.
• Dostawcy usług IT (hosting, systemy e-commerce) — wyłącznie na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych.
• Biuro rachunkowe / organy podatkowe — w zakresie wymaganym przez prawo.

Nie sprzedajemy danych osobowych podmiotom trzecim ani nie przekazujemy ich poza Europejski Obszar Gospodarczy bez zapewnienia odpowiednich zabezpieczeń.

5. Twoje prawa

Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu — możesz zażądać informacji o przetwarzanych danych i kopii swoich danych.
• Prawo do sprostowania — możesz poprosić o poprawienie nieprawidłowych lub uzupełnienie niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia — „prawo do bycia zapomnianym", jeżeli dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania — możesz zażądać ograniczenia przetwarzania w określonych przypadkach.
• Prawo do przenoszenia danych — dotyczy danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy w sposób zautomatyzowany.
• Prawo do sprzeciwu — wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.
• Prawo do wycofania zgody — w każdym czasie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem.

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami e-mailem: [adres e-mail]. Masz także prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).

6. Pliki cookies

Nasz Sklep korzysta z plików cookies (ciasteczek) — małych plików tekstowych zapisywanych w przeglądarce Twojego urządzenia. Służą one do:

• Cookies niezbędne — utrzymanie sesji zakupowej, koszyka i bezpieczeństwa. Nie wymagają zgody.
• Cookies analityczne — anonimowe statystyki odwiedzin (np. Google Analytics). Wymagają zgody.
• Cookies marketingowe — remarketing i spersonalizowane reklamy. Wymagają zgody.

Możesz zarządzać ustawieniami cookies w dowolnym momencie za pomocą ustawień przeglądarki lub za pośrednictwem naszego panelu zgód dostępnego przy pierwszej wizycie na stronie. Wyłączenie cookies niezbędnych może uniemożliwić prawidłowe funkcjonowanie Sklepu.

7. Zmiany Polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności w przypadku zmian przepisów prawa, stosowanych technologii lub zakresu działalności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy na stronie Sklepu.

Data ostatniej aktualizacji Polityki prywatności: [data].